Levertijden
De levertijd op je productpagina komt van je leverancier
Elke voorraadtool synchroniseert aantallen. Bijna geen enkele doet iets met de leverdatum, terwijl klanten daar juist op afrekenen.
Waarom aantallen niet genoeg zijn
Een voorraadstand van 0 zegt een klant niets. "Niet op voorraad" kan betekenen dat het morgen binnen is, of dat het artikel praktisch niet meer bestaat. Dat verschil bepaalt of iemand bestelt of wegklikt, en of je een negatieve review krijgt over een levering die langer duurde dan verwacht.
Voor een shop die op bestelling levert of dropshipt is de leverdatum daarom het belangrijkste veld in de hele feed. Het is ook het veld dat het snelst veroudert.
Wat er meestal misgaat
- De levertijd staat als vaste tekst in het product en is een jaar geleden voor het laatst aangepast
- De feed bevat wél een datum, maar de koppeling neemt alleen het aantal over
- De leverancier geeft "5" door en niemand weet of dat dagen, werkdagen of weken zijn
- Een backorder-datum schuift op bij de leverancier, maar niet in je shop
Wat wij ermee doen
We halen de leverdatum of levertijd uit de feed en rekenen die door naar iets waar een klant en je magazijn iets aan hebben:
- Eigen verwerkingstijd erbij: de leverancier levert in twee dagen, jij pakt en verstuurt in één
- Werkdagen, geen kalenderdagen: inclusief weekenden en feestdagen
- Doorrekenen naar een datum in plaats van een aantal dagen, zodat "volgende week woensdag in huis" op de pagina kan staan
- Per leverancier instelbaar, want de één levert sneller dan de ander
- Een terugval-tekst als er geen datum bekend is, in plaats van een leeg veld
Een levertijd tonen die je waar kunt maken
Er zit ook een juridische kant aan. Je moet als webshop duidelijk zijn over wanneer je levert, en je moet je daaraan houden. Een levertijd die al maanden niet is bijgewerkt is daarmee niet alleen slecht voor je conversie.
Automatisch bijwerken lost dat op, maar alleen als de bron te vertrouwen is. Daarom wordt elke draai eerst doorgerekend: springt de levertijd van je hele assortiment ineens naar twaalf weken omdat een export half is aangekomen, dan gaat dat niet live voordat jij ernaar hebt gekeken.
Werkt met
WooCommerce, Magento 2, Shopware 6, CCV Shop en Lightspeed. Draai je Picqer, dan gaat dezelfde datum ook naar je WMS en inkoop, zodat magazijn en webshop niet uit elkaar lopen.
Vertel wat je nodig hebt
Vertel welke systemen je gebruikt en wat je wilt verbeteren. Je krijgt binnen één werkdag een persoonlijk antwoord. We helpen je de werkzaamheden helder te krijgen en spreken de prijs en planning af voordat je iets toezegt.
- Je weet de prijs en de doorlooptijd voordat je iets toezegt
- Wij zoeken uit welke koppeling het werk uit handen neemt
- Wij verzorgen de bouw, hosting, bewaking en het onderhoud
- Je team krijgt minder overtypwerk en minder uitzoekwerk